Dúvidas Frequentes

Como funciona?

O Pedido de Documentos/Certidões on-line através do nosso site é muito simples e os dados necessários para emissão de seu Documento/Certidão são sempre solicitados já na página do Documento/Certidão.

Você não precisa de um cadastro prévio para saber exatamente quanto custa a emissão do Documento/Certidão e o envio para CEP desejado.

É de extrema importância que as informações preenchidas no seu pedido sejam precisas. Verifique sempre se os dados preenchidos estão corretos.

Como a Certidão Fácil não é um site de busca, não nos responsabilizamos se houver erro na indicação do órgão. Em caso de dúvida, confirme antes todos os dados.

Não caberá nenhum tipo de ressarcimento em caso de incorreção das informações prestadas pelo solicitante. 


Passos para a solicitação de Documentos/Certidões

  1. - Clicando na categoria do documento que você precisa, ou buscando pelo nome do documento no canto superior direito do site, você terá a relação de documentos da categoria ou referente a busca, encontrando o documento desejado, clique nele para ser redirecionado para a página específica do documento/certidão.

  2. - Na página do documento, você encontrará a descrição do se trata o documento, e abaixo da descrição você encontrará todas as informações necessárias para a solicitação do documento/certidão. Preencha todos os dados corretamente e clique em adicionar ao carrinho. Será exibido uma mensagem de confirmação que o produto foi adicionado com sucesso ao carrinho e irá lhe perguntar, se você deseja continuar comprando (caso deseje solicitar mais documentos no mesmo pedido) ou se deseja finalizar o pedido (redirecionando você para a página do carrinho).

  3. - Na página do carrinho, você terá o resumo do seu pedido, podendo também fazer o cálculo do frete para saber o valor total do seu pedido. Se você deseja solicitar mais documentos/certidões no mesmo pedido, basta clicar no menu a categoria do documento desejado ou busque através da pesquisa no topo do site. Se estiver tudo certo com o seu pedido, clique em finalizar compra.
     
  4. - Somente nessa etapa você precisará fazer o seu cadastro em nosso site, por isso, clique em Registrar, na página Finalizar Compra. Você precisará apenas informar seu nome ou razão social, email, cpf/cnpj e a senha para se cadastrar na Certidão Fácil.
     
  5. - Após realizado o seu cadastro, é hora de você informar o endereço de cobrança (quem está comprando) e entrega (para onde será enviado o documento/certidão), o que normalmente costumar ser o mesmo. Após preenchido, clique em Continuar.
     
  6. - Nessa etapa você irá escolher a forma de envio, após escolhido clique em continuar.
     
  7. - A próxima etapa é referente à forma de pagamento, da mesma forma como a forma de envio, escolha uma forma de pagamento e clique em continuar.
     
  8. - A última etapa é onde você irá rever o seu pedido, com os documentos/solicitados, forma de pagamento e forma de envio. Estando tudo correto, clique em Finalizar Compra.
     
  9. - Você será redirecionado a página de finalização do pedido, mostrando o número do pedido, bem como todos os dados do seu pedido. Você receberá uma cópia por email de todos os dados do seu pedido, e sempre que houver alguma alteração de status no seu pedido, você será notificado por email, mas também poderá acompanhar através do painel de cliente em nosso site.

Formas de Pagamento

Seu pedido poderá ser pago via Cartões de Crédito através do PagSeguro, Boleto Bancário Itaú e Depósito Bancário.

Oferecemos um desconto de 5% para todos os pedidos pagos através de Boleto Bancário e Depósito Bancário.

Em caso de depósito bancário, você deverá efetuar o depósito no valor INTEGRAL do pedido e em seguida encaminhar o comprovante para o email financeiro@certidaofacilpontagrossa.com.br.


Formas de Envio

O envio poderá ser via Sedex e através de e-mail contendo uma cópia digital do documento/certidão.


CASO AINDA TENHA DÚVIDAS, ENTRE EM CONTATO CONOSCO ATRAVÉS DO E-MAIL contato@certidaofacilpontagrossa.com.br